加强售后服务 拓展北方业务
2024-11-27 23:17

加强售后服务 拓展北方业务

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  霹西自动化技术有限公司销售部经理陶钢先生

  在这个春光明媚,气候宜人的季节,备受业界关注的第十一届中国国际机床展览会(CIMT2009)于2009年4月6日拉开帷幕。

  尽管本届展会是在全球经济遭遇寒冬的大环境下举办的,但是参展厂商和与会观众的热情依然高涨,丝毫没有受到金融危机的影响,各个参展厂商更是带来了其科技含量最高的产品,北京霹西自动化技术有限公司展出的自动化仓储设备就是其中之一。今天,造车网有幸采访了北京霹西自动化有限公司的销售部经理陶钢先生。陶经理就公司情况、产品特点和售后服务等问题,向我们做了系统而全面的介绍。

  北京霹西发展历程

  北京霹西自动化技术有限公司由原德国NEFF公司和北京航空材料研究院联合投资,于1990年创办。十几年来霹西一直在中国市场上经营着NEFF品牌的滚珠丝杠、直线传动单元及其系统,以及蜗轮丝杠推举系统等产品,并将其广泛应用于航空航天工业,汽车制造工业,机床加工工业,包装运输工业,以及科学技术研究等各个领域。并于2002年,开始代理德国亨乃尔(Hanel)公司的自动货柜。到今天,霹西公司的总产值已达2000万。公司员工也员最初的几十人发展到现在的几百人,在十几年的实际应用中,霹西造就了一支技术全面的工程队伍。

  面对金融危机 我们信心十足

  在采访过程中,陶经理向造车网记者介绍说,全球金融危机,对霹西还是产生了一些影响,如08年上半年,霹西每个月可以完成150万的订单任务,可是受金融危机影响,接下来的几个月对霹西来说,非常困难。可是,尽管如此,我们面对危机还是充满了信心。经过全厂员工的不懈努力,于今年3月份,公司业绩又呈现上升趋势。再加上国家出台的各个行业的振兴计划,对我们公司的未来发展也是一个机会。并且,以汽车行业为例,在实际的生产过程中,各种加工中心的应用越来越多,对刀具的管理需求就会越来越大,而利用我们的垂直升降库进行刀具管理,是一个很好的选择。所以,从以上几个方面来看,尽管有经济危机的影响,但我们依然对企业今年的发展充满信心。

  霹西自动仓储货柜的特点与应用

  本次展会上,霹西自动化技术有限公司展出了Hanel的垂直升降仓储设备。陶经理向我们介绍了这台垂直升降货柜的特点。

  亨乃尔垂直升降库集高效储存和物料保护于一体,在货柜中央是一个电脑化的升降车,它的前部和后部是储存货架,是存放物品托盘的地方。陶经理介绍说,存储区的控制由升降车通过电脑系统来实现。它按要求存取托盘。根据人体工程学的设计,取料口设计在最佳高度,从而使操作方便舒适。

  亨乃尔垂直升降货柜专有的高度测控系统可以大大提供货柜的使用效率。可以存放尺寸在3260×1270×730(长×宽×高)以下的物品。并且可以自动测量物品的高度,为不同高度的物品分配不同的位置。不会浪费空间。相比而言,垂直旋转货柜由于其料斗的尺寸限制,只能够存放尺寸适中的物品。如果存放物品太小,空间浪费严重。如果物品太大,又不能够存放到货柜里面。因此也给用户带来一些不便。

  如果用户需要存取某件物品,对垂直旋转货柜而言,所有的料斗都需要跟着旋转。如果用户使用垂直升降货柜,存取某一物品时,系统只会调取物品所在托盘。因此,可以节约用户的时间和能源。

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  亨乃尔垂直升降货柜

  亨乃尔垂直升降货柜在汽车发动机制造、汽车制动器、汽车电子和汽车4S店中,有着广泛的应用,主要用于对生产刀具及汽车零配件的管理。我们这套系统的代表用户就是德国宝马公司。

  加强售后服务 拓展北方业务

  当问及霹西的售后服务是如何保证的和未来的发展战略时,陶经理告诉造车网记者,从德国总部到霹西,对售后服务一直非常重视。从德国总部来讲,每年都会针对各地的代理商安排专门的培训,使各地的代表处能够真正掌握产品的结构和技术要点,更好的为用户服务。从国内来讲,我们会在用户聚集的地区,设立专门的代表处,当用户需要服务时,我们会根据就近原则,以最快的速度赶到现场,为用户解决实际问题。

  对于霹西的发展战略,我们今后几年的发展重点在北方,而且主要目标是针对外企。然而,在实际的业务拓展过程中,肯定会遇到国内同行的挑战。最大的障碍就是价格,但是我们有信心在北方开辟出一片自己的天地。随着珠三角、长三角等地区劳动力的升值,各企业在该的竞争力不断下降,因此把注意力不断向西向北转移。所以对于我们发展北方市场,是一个绝好的机会。而且我们将重点发展东北三省和西安等地区。

  编辑:侯增伟

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