编者语:“菲尼克斯”在德语和英语中都是“凤凰”的意思,而凤凰却是中华传统文化中代表着吉祥和高贵的神鸟。“凤凰——中国”,也许从一开始,德国的“菲尼克斯”就该和“凤凰”的发源地中国有一次牵手的缘分吧。
1993年,李慕松的出现,促使德国的“洋凤凰”下定了在中国落地的决心。
如今,14年过去了,现任菲尼克斯电气中国公司总裁的李慕松带着中国本土的“凤凰”团队,用中国式的经营和管理,获得了德方的高度赞赏,同时,也得到了中方的满意和业界的尊重。
结缘德国“凤凰”
其实,在出任菲尼克斯电气中国公司总经理(后任命为总裁)之前,李慕松一直是原电力部南京自动化研究所的科研专家,1992年去德国西门子公司的一次出访考察,改变了这位一直为“产业报国”而探求路径的科研专家的人生轨迹。
“当时接了个电话,是菲尼克斯电气打过来的,感觉有点意外。”李慕松说。
当时,菲尼克斯电气董事长和总裁在电话中表示,邀请李慕松去菲尼克斯电气公司。“我当时对他们说,今天是我在德国的倒数第三天,我的机票、护照、签证什么都安排好了,我要回国了,所以没有时间接受您的邀请,如果要谈有关中国市场的事,我们可以到中国再谈,我更愿意在那儿接待你们,过了一个小时,他们打电话过来说能不能给我们两到三个小时?我们过来同你见面。”当时,李慕松被对方的诚意打动了。
“于是我就同意了,那是我们第一次接触。”李慕松说。
这次简短的会面之后不到一年,德国菲尼克斯电气集团公司达成了与中国电力部南京自动化研究所的合作,以控股85%的方式,成立了南京中德凤凰电气有限公司,也就是菲尼克斯电气中国公司的前身。
“德国人希望我出任总经理,我的要求是一定要在中国的当地投资建厂,组建一支自己的队伍。”
德国总部一开始非常小心,并对李慕松组织的团队产生过怀疑。“我们公司当时有位财务经理是初中学历,而德国人是十分注重学历的,不过后来他们的审计证明,我们的财务无懈可击。”
德国方面开始还派遣了一位高级主管常驻中国,这不单单是出于投资方急于在中国取得投资回报,更是反映出对中国管理团队的不够信任,但德国经理不熟悉中国市场,不了解中国文化。不仅派出人员成本太高,而且由于不能真实客观地向德国总部汇报工作,德方在不到一年之后撤消了他的职务。
最终菲尼克斯电气集团董事长对李慕松的评价是:“经过一年的考察,我们完全相信你和你的团队。”
“德国人很严谨,一开始的时候不理解,不同文化、不同背景,时常发生矛盾,但是一旦定下来以后德国人就会非常守信,而且一旦德国人发现自己错了以后,他会真心诚意地向你道歉,我们就比较容易取得一致。”李慕松表示。
打造3个100%
虽然是德资控股企业,但创业之初期,李慕松还是很辛苦。一个老总到北京出差,住地下室,挤公共汽车;炎热的夏天,他还亲自给客户送资料。但李慕松觉得艰苦朴素并不丢人。至今,他还保持着用“抽纸”只抽一张的习惯。
1994年,在江宁县方山乡一个偏僻的村子,李慕松靠着几间简陋的厂房开始了创业之路,在这里,他一干就是七年。
七年艰辛,李慕松和他的团队创造出令中外同行惊叹的奇迹:从1994年开始,菲尼克斯中国公司以每年50%以上的速度增长,至2007年公司的销售额同1994年相比增长了近500倍,是德国总公司属下发展最迅猛的子公司之一。从初期6人筹备组发展到现在员工1000多人、总资产超1亿美元的省、市名牌产品的高新技术企业集团,市场占有率居国内同行首位,2004年起位居菲尼克斯电气集团全球第二位,产品从几个品种到如今的1000多种,累计纳税超过4.5亿元,还给南京市带来了4000万美元的外资和800多个稳定的就业岗位。
产业报国是李慕松一直的梦想与追求,他觉得,“做事业,人是第一位的,没有优秀团队,企业不可能发展。”
“优秀的企业、优秀的业绩是优秀的团队创造的。在中国的外资企业中,本土员工只是二等公民的话,这个企业是永远不会成功的。”这是李慕松的“经典名言”。
“我个人的信念是,中国人是有能力将事情做好的。改革开放时我出国考察,发现作为技术人员,我们丝毫不比国外的差。长期以来,我们始终认为能不能发挥中国人、中国员工的能力是我们能否取胜的关键。事实证明,我们是有能力的。”
“100%中国技术人员,100%本土员工,100%本土管理”也得到了德国总部的认同。集团公司领导表示:“PHOENIX的翅膀是巨大的,它一边是美洲市场,另一边是作为亚太地区总部的中国市场。Mr.Li(李慕松)作为中国人,他们说着共同的语言,他们了解中国人,同时他们也了解德国人,他们有能力把这个公司带到更高的发展阶段上去。”
李慕松表示,“中国原子弹可以爆炸、火箭飞机可以上天,其实我们的技术并不差,差就差在了工业基础设施,澳星当年发射失败,就败在一个小零件上,因此,我们下决心一定要把基础的事情做好。”
2001年9月,菲尼克斯中国公司告别了简陋的厂区,搬入江宁开发区的新基地。2005年6月,公司二期工程竣工投产。依托着中国市场的强大动力,中国公司已成为菲尼克斯电气最大的海外生产基地,并完成了市场、研发、生产和物流的规划建设,同时向韩国、日本、东南亚等国提供相应的支持,产品远销欧洲、美洲,实现了可持续的快速发展。如今,公司已先后在全国各地设立了22个代表处,分销网络遍及全国。
质量是企业的生命
作为一位科研专家出身的管理者,李慕松对产品质量的高度要求几乎是天然的。为了巩固菲尼克斯产品在电气连接行业的市场优势,李慕松提出:“零缺陷”是永恒的追求,“万无一失”是必须达到的目标,保持世界一流是决心和承诺。
为此,公司在启动美国UL认证和国际标准ISO9000认证,并相继通过ISO9002质量体系认证、ISO9001质量体系认证和ISO14000环境体系认证的同时,将所生产的产品接受国际权威检测机构——美国UL和加拿大CSA的严格监控,每年进行八次飞行检查。菲尼克斯电气——公司产品品牌,也由此成为受国际知识产权组织马德里公约保护的产品品牌。
“尖端技术行业的竞争是残酷的,公司独创了自己的生产技术诀窍,并巧妙地运用到与同行业的竞争之中,菲尼克斯电气打造产品的奇特之处,不仅是塑料部件,而且金属部件都采用较大的加工深度进行生产,使所有生产工序都达到保护环境和资源保护的要求。”李慕松表示。
正是这种追求完美的精品理念,公司生产的产品经德国总部鉴定,质量和性能已经等同甚至高于德国总公司同类产品。高品质的产品让菲尼克斯电气很快赢得国内外用户的青睐。中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、国电南瑞、国电南自、四方继保、许继电气、东方电子、清华紫光、深圳华为、中兴通讯、云南红塔集团、ABB、西门子等都是菲尼克斯电气的重要用户与合作伙伴。菲尼克斯电气为电力、电子、通讯、机械、建筑、石油、化工、航空、交通、铁路运输、汽车制造、机械电气装置及行业提供着世界一流的产品和优良服务。
“中国三大汽车巨头:一汽大众、上海大众、东风集团都已采用菲尼克斯现场总线INTERBUS用于生产线的控制系统;同时,TRABTECH防雷防浪涌过电压产品在国内各行业也深受欢迎。尽管在2002年欧洲经济不景气,让人惊讶的是菲尼克斯电气(中国)销售却突破2个亿,成为德国菲尼克斯集团惟一未受经济衰退影响的子公司。”李慕松介绍说。
缜密管理制造精品
市场份额的获得其实并没有太多奥妙,质量和优质服务是菲尼克斯电气占领市场的根本武器。而菲尼克斯电气产品的精密质量主要是靠公司缜密的质量管理来实现的。
“只有优质的材料、零件才能制造出一流的产品,采购已经成为控制制造业产品质量的一个前提条件。”李慕松表示。
菲尼克斯电气中国公司使用的材料、零件,在成品生产开始阶段都是从德国的母公司采购,并经国际认证,其品质代表了德国当前的生产制造水平。与此同时,公司还积极在国内开展国产化工作,以达到促进民族工业,让利于顾客的目的。公司在国内的采购品全部送样到德国,经过其严格的材质、性能等各方面的测试、认证通过后才能进行采购,且全部的国产化品都只向经认证的供应商进行采购,这样就保证了国产化的零件、材料品质与德方的完全一致。为了更有效地开展国产化工作,菲尼克斯电气积极帮助供应商提高管理、技术水平,和优秀者结成战略合作伙伴关系,建立了优质高效的供应网络。采购的过程采用计算机辅助系统,对整个采购工作进行管理和控制,缩短了生产周期,降低了库存成本。
据了解,为了确保菲尼克斯电气产品的高质量标准,在产品的生产装配过程中,公司采取了许多措施保证品质:大力培训基层工人队伍,加强质量意识和技能,使其有可能最大限度地把质量问题解决在内部各道工序之中。工人在全过程中严格按照操作规程进行操作,并负有自检责任;进厂检验员按照检验规则对供应商提供的所有零部件进行严格的检验,并以检验记录作为对供应商的考核标准;装配和测试工位的工人必须用专用设备对所有装配完的成品进行100%的螺丝功能及防爆电气性能测试;巡检检验员按照检验规则在装配全过程中对零件、半成品及成品按比例进行抽检,电子类产品必须进行100%严格检验;最终检验员按照检验规则对成品按比例进行全面抽检,以验证装配工人和巡检检验员的工作质量;所有产品的小包装盒和产品合格证上均有生产日期以及生产班组的标志,以确保生产的产品全部具有可追溯性。这样的人员比例配置和程序配置,有效地保证了产品的质量。
“今年以来,公司质量管理部门还通过抓重点环节、抓基本控制点的方法,针对生产过程中的主要瓶颈问题、各个小控制点等问题积极主动地设立项目管理小组来解决。”李慕松介绍说。
企业文化本土化
走进菲尼克斯电气中国公司,除了宽敞明亮的现代化建筑及世界一流的先进设备外,你完全感觉不到这是一个德资控股的公司,相反,中国的传统文化的氛围在这里格外浓郁,墙上的“建国君民,教学为先”、“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”等书法作品,都彰显着中国传统文化的气息。记者还看到,公司大厅的的液晶欢迎屏幕里显示的是《弟子规》的经句。
“《弟子规》是我们祖宗5000年来留下的价值观。在西方那里,也有他们的价值观。所以我觉得这一点并不违背。而且我们去年到了安徽庐江中华文化教育中心学习以后,听了老师的教导后,发现过去好多理解是错误的。比如说《弟子规》童蒙养正,是教小孩的。实际上孩子是看父母,看长辈的。从做人做事两方面看,《弟子规》不仅仅是家庭生活的指导,在企业里头也是指导。”
“回顾我们过去的十几年,我们一直是用心在做人做事,但是有一段时间,不怎么自觉,凭着感性的比较多。现在通过《弟子规》的学习,大家有茅塞顿开的感觉。我们知道,从理论上该怎么指导自己,该怎么做人做事情。这点是最近这一年的学习,跟以前的不同。”李慕松说。
据了解,安徽省庐江县汤池镇是三国名将周瑜的故里,自古民风朴实,崇文尚学。如今,“庐江中华文化教育中心”已经成为菲尼克斯电气中国公司全体员工的精神摇篮。
“我们看到的是普通的老师和义工,从他们的身上,我们感觉到,就是人性本善,与人为善这种东西,世界上任何其他地方没看到。我们去,老师在门口排队接我们,给我们鞠躬90度,我去也吓了一跳。有的同志甚至有抵触,认为这是形式主义,别来这一套。但是两三天以后他就发现,自己错了,这批老师是真诚的。”李慕松动情地说。
在家孝顺老人,在外感恩社会,做人谦虚,做工奉献,守信,和谐,如今已成了菲尼克斯每个职工的座右铭和为人处事的准则。学习传统文化,从传统文化中汲取营养,已在菲尼克斯电气蔚然成风。
勇担社会责任
菲尼克斯电气中国公司从公司设立时开始,就在教育、助残、体育、文化等领域与国内相关政府部门或非官方部门展开多方面的广泛合作。而这些,和李慕松的个人带头是分不开的。
早在公司成立之初,企业还处于亏损时,李慕松就提出了“雪中送炭、热心公益事业、关注困难群体、以己之力回报社会”的口号,年年捐资社会公益,把回报社会当成是菲尼克斯电气中国公司企业精神和企业文化的一部分。
公司已先后在南京大学、清华大学、东南大学、同济大学、华中科技大学等10所高校设立了菲尼克斯助学金。李慕松在这方面更是以身作则。2003年他获得突出贡献奖6万元,随即在公司进行了一次民意调查,让员工们决定这笔钱怎么花,在集中了大家的意见后,他将此款全部捐给了贫困山区的希望工程。2003年,他又把近40万元的政府奖励全部捐出,在甘肃永登、江苏东海地区援建“菲尼克斯希望小学”。至2007年,公司援建的8所希望小学已全部建成启用,而其中90%以上为李慕松个人出资。
5·12汶川大地震,作为江宁区目前捐款物最多的公司和个人,李慕松表达了全体菲尼克斯人关心灾区人民,一方有难、八方支援的愿望和行动,菲尼克斯电气已向灾区捐出200多万款物(160多万元现金,50万元灾区和重建所需公司产品)。如今,菲尼克斯员工募捐善款已超过33万元,其中李慕松个人捐了15万元。
“一个有社会责任感的企业,消费者对其产品也就更加信赖,从而提高企业的销售额和顾客的回头率,赢得市场。成功的企业并不是只做好自己的商业品牌就万事大吉了,它还要做好企业的社会公民这个品牌。不做好这个品牌,这个企业就不算成功,也不可能成功。”李慕松认为。
德国菲尼克斯电气总公司已于2005年7月加入联合国全球契约,菲尼克斯电气中国公司作为中国注册的独立子公司于2006年12月单独加入联合国全球契约,以表示对社会责任的庄严承诺。
菲尼克斯电气中国公司在社会责任方面勇于担当的精神,不仅提升了菲尼克斯电气的品牌形象,赢得了驻地政府和百姓的口碑,更重要的是让人们深切体会到菲尼克斯电气不是一家在中国打拼的外国企业,而更像融入中国社会的一家实实在在的中国企业。
少了位教授,多了位企业家
1982年,40多岁的李慕松经电力部、教育部考核批准,作为国内年轻一代的电力系统自动化继电保护专家,踏上了赴美求学之路。
“我去美国时的衬衣、裤子和毛衣都是母亲亲手做的。国家穷、人穷并不丢人。艰难磨练了我,也坚定了我的选择。很多人预言我不会回来了,但我完成任务后回来了。”当时很多人后来都留在了国外。
和很多留学生一样,李慕松除在美国康乃尔大学和南加利福尼亚大学进修外,还选择在著名的爱迪生公司半工半读,从事科研工作。其间,他在国内外学术会议及刊物上多次发表论文,其中一篇在全球1.5万篇论文中脱颖而出,获得美国三年一次评选的年度最佳论文奖,是IEEE历史上华人学者第三次获得此殊荣,当地报纸对此进行了广泛报道。从此,为世界业内人士所知。
1985年,尽管美国大学及公司同时挽留他,但他还是回到了电力部南京自动化研究所,继续从事继电保护研究。此后几年,他先后创办了“中德保护”和“中德凤凰”(菲尼克斯前身)两个外企,成为中国最早一批将成果产业化、由技术转化到产品的科研企业。
“公司起步时制造的端子产品,在很多电力专业人士眼里不值一提,但我做得很开心,因为它同样证明了中国人在尖端高科技领域研制和生产的水平。”
后来有一次,菲尼克斯电气集团董事长艾塞特在与原中国电力部领导见面时感慨地说:“李慕松的选择可能意味着中国少了一个教授,却多了一个企业家。”
作为企业家的李慕松为企业取得了许多重要荣誉。菲尼克斯电气中国公司被评为“2006年度中国优秀诚信企业”,荣获“中华诚信金鼎”,在“中国最具竞争力高成长型优秀创业企业500强”中位列第18位,连续荣获三届“中国电气工业100强”,两届“中国电气工业创新力十强”、“2006年度电气行业竞争力十强”,“全国企业文化建设特殊贡献单位”、“全国用户满意单位”、“全国信息化成果建设先进集体”。 2005年起成为首届及第二届南京市 “十大年度雇主”,2006年度南京市和谐劳动关系模范企业。在南京,公司是惟一被授予城市标志性建筑“菲尼克斯凤凰坛”冠名权的外资企业。
李慕松本人也获得了国家和社会的充分肯定,被授予“全国优秀创业企业家”、“中国(中小)优秀创业企业家”、“全国信息化建设优秀领导人”、“全国企业文化建设特殊贡献个人”和“全国信用体系建设突出贡献个人”,还被政府授予“江苏省非公企业依靠职工办企业优秀经营者”、“优秀苏商创新大奖”、“南京市外商投资企业优秀总经理”、“南京市优秀企业家”、“南京市劳动模范”等荣誉。