好市多(Costco)首席财务官表示，该公司正在寻求技术，以改善其实体店和网上商店的顾客体验，同时又不会显著改变这家零售巨头行之有效的商业战略。
今年早些时候，好市多(Costco)第三季度财报电话会议上，首席财务官加里?米勒奇普(Gary Millerchip)在回答分析师的提问时，被问及公司如何考虑在零售业务模式的演变中“更激进”，在店内部署更多技术，增加在线购物和实体店提货等选项。
据《华尔街日报》(The Street)报道，米勒奇普表示:“我们目前正在研究所有这些方面。”“我们正在推出一项扩大的网上购买、仓库提货服务。根据我们仓库的数量，这一范围总是有限的。”
Millerchip表示，好市多不可能扩展到所有品类，但它目前正在向店内现有的电子产品(如电视机)扩张，并认为这是“我们的真正机会”。
“技术将是我们未来发展的关键优先事项之一，”首席财务官表示。“我们如何提高会员的参与度，以及我们在实体仓库、在线以及旅游等其他方面与他们的关系?”
米勒奇普表示，在与会员的关系方面，好市多一直在寻求创新。
他说:“我们认为科技是一个很好的机会，可以加强与好市多的会员关系，也可以为我们带来更多的业务，同时我们也在向前发展。”
米勒chip淡化了外界对该公司在大型零售领域“行之有效的战略”发生重大变化的预期。
他说:“我不认为会有重大变化，因为我们现在有一个行之有效的战略。”“但正如我们过去41年所做的那样，我们将继续创新，以满足会员的需求。”
根据LSEG的数据，5月Costco第三季营收超过预期，总营收为585.2亿美元，分析师平均预估为580.7亿美元。
该公司还公布了每股3.78美元的利润，高于每股3.70美元的预期。
本月早些时候，好市多宣布计划将美国和加拿大的会员年费提高5至10美元，从9月1日起生效——这是这家零售巨头七年来首次涨价。
