一项最新分析显示，在某些行程中，火车站自动售票机向乘客收取的费用是大型在线零售商的两倍多。
消费者群体Which?该公司的调查发现，最划算的机票要么无法获得，要么隐藏在许多机器上的无数选项中。
行业数据显示，英国超过五分之二的车站没有售票处，而2022年约有1.5亿次的旅程是通过自动售票机购买的。
哪个?将神秘购物者送到15个车站——每个车站由不同的火车运营商运营——将机器提供的75个旅程的票价与在线零售商Trainline提供的价格进行比较。
研究人员试图购买当天、第二天早上和三周后最便宜的单程票。
哪个?发现网上购买的机票大约有四分之三的时间更便宜，当天从机器订票的平均费用要高出52%。
从柴郡的霍姆斯教堂到伦敦，自动售货机的价格是66英镑，而Trainline提供的同样的价格是26英镑。
从北安普顿到卡迪夫的旅程从机器上花费107英镑，而在网上只需43英镑。
造成价格差异的原因有很多，比如一些自动售票机不提供更便宜的预售票或分票，或者让非高峰时段的票价不那么显眼。
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《Which?》杂志编辑罗里?旅行社说:“我们发现网上订票和使用车站售票机订票之间的价格差异简直令人震惊。
“每年有数百万张票是通过自动售票机购买的，这意味着我们中的很多人在通勤上班或探亲访友时，可能要支付比我们需要支付的多得多的钱。”
“只要有可能，我们都会建议大家在网上预订最便宜的火车票，但这并不适用于所有人。
“相当多的老年人根本不能上网，这让他们别无选择，只能去自动售票机买票，这些自动售票机要么不能提供最优惠的价格，要么很难找到合适的票价。”
行业机构铁路运输集团的一位发言人表示:“自2019年该行业提出票价改革以来，已经取得了一些良好进展，但还有更多工作要做。”
他说:“单站定价的引入和非接触式现收现付票价的推广都是重要的变化，使乘客更容易、更简单地购买机票。”
“我们将继续与政府和行业利益相关者合作，实现进一步改革，为我们的客户带来更多利益。”
Trainline收取订票费，而乘客可以从其他许多网站和应用程序(包括火车运营商的网站和应用程序)上免费购票。
去年11月，英国一项大范围关闭火车站售票处的计划因遭到广泛反对而被取消。
交通部长马克·哈珀要求铁路运营商撤回他们的提案，这些提案是在部长们要求削减成本的压力下提出的。
周二，运营商伦敦东北铁路公司(LNER)在其部分线路上启动了为期两年的试验，其中包括减少票价数量和根据需求定价。
