斯托克市的一个家庭经过漫长的斗争，终于赢得了对他们摇摇欲坠、潮湿的家进行基本改造的胜利。房客安东尼·麦克纳尔蒂(Anthony mccanulty)在与妻子和四个孩子搬进这套公寓13年后，战胜了Aspire Property。
公寓里到处都是霉菌和腐物，而一条破裂的管道多年来一直在往天花板上的一个洞里漏尿。
客厅潮湿的原因是厕所有问题，排泄物漏到了客厅下面。
《斯托克哨兵报》(Stoke Sentinel)从屋内获得的可怕照片显示，厨房橱柜腐烂，潮气上升，屋顶瓦片脱落，发霉，休息室潮湿不堪。
谈到这次经历，麦克纳尔蒂说:“我不敢相信发生在我们身上的事。
“在客厅里，我们注意到墙壁开始定期受潮。我们没有把楼下的厕所和潮湿联系起来。
“你不会认为冲厕所会让客厅潮湿。就在五年前，它还一直在泛滥。
“我们叫了一个人出去，马桶水淹过了脸盆，淹过了他的脚踝和地板。
“他马上说‘你需要一个新厕所’。排水管裂开了。
“一名工人问我是否注意到潮湿，因为每次我们使用它时，尿液都会流到房子下面。”
麦克纳尔蒂说，在8名水管工检查了这栋月租500英镑的房子后，这家人就再也不用厕所了。
他说:“因为我们不再上厕所了，所以潮湿的感觉才会消失，我们自己的尿液也不会穿过墙壁回来缠着我们了!”
麦克纳尔蒂患有哮喘，医生给他开了两种额外的吸入器，以应对公寓里的潮湿和霉菌。
当他告诉医生“所有房间”都有黑霉时，医生建议他与房屋协会取得联系，这场斗争才刚刚结束。
Aspire Housing的交付主管大卫·琼斯说:“我们知道麦克纳尔蒂先生和他的家人在他们的房子里遇到了一些问题，最近几周我们一直在和他们密切合作，以达成解决方案。”
“去年11月，我们对房子进行了检查，并安排了几次维修。此后，我们再次与麦克纳尔蒂先生会面，并同意制定一个全面的工作时间表，以解决他的房屋问题。
“这将是一个优先处理的项目，由一个专门的团队成员管理。
“我们真诚地向麦克纳尔蒂先生和他的家人道歉，因为他们所得到的服务水平低于他们应有的标准。
“我们将在未来几周进一步接触，以帮助我们更好地了解他们所经历的问题，以及我们如何支持他们的处境向前发展。”
