在英国独立电视台播出了四集电视剧《贝茨先生诉邮局》之后，新的立法被提上了台，前邮局老板保拉·文内尔斯(Paula Vennells)已将她的大英帝国勋章(CBE)交回，富士通(Fujitsu)首次承认，它应该为受害者提供赔偿，富士通是丑闻核心的IT系统故障背后的公司。
一个挥之不去的问题是，为什么只有一部电视剧才能让正义的车轮真正开始运转。
据英国独立电视台在2024年1月9日透露，有920万观众收看了这部剧，新闻媒体、播客、政治评论员和国会议员纷纷采取行动。日程安排和观众概况在某种程度上解释了为什么它会产生如此大的影响。同样，戏剧与社会现实主义电影方法密切相关。
我对英国社会现实主义的博士研究着眼于电影中个体角色是如何构建和表现的。《贝茨先生大战邮局》以一种自然主义的方式讲述了面对社会问题的人物的困境。关键是，就像肯·洛奇(Ken Loach) 2016年的电影《我是丹尼尔·布莱克》(I, Daniel Blake)一样，这部电影不仅引起了公众的关注，还引发了激进主义。
由詹姆斯·斯特朗执导、格温妮丝·休斯编剧的《贝茨先生诉邮局》讲述了1999年至2015年期间，数百名邮政分理处站长出现会计错误的丑闻。这家久负盛名的机构声称，这些都是他们自己的责任，导致了私人起诉、债务、破产，以及不幸的自杀。
该剧关注与社会现实主义相关的传统方面:不公正、法律和秩序以及贫困。邮政局长李·卡斯尔顿(威尔·梅勒饰)被私下起诉。由于败诉和被要求为邮局支付法律费用，他遭受破产，影响了他的家庭生活、人际关系和心理健康。
影片中有一些很有冲击力的片段，展现了卡斯尔顿和许多其他角色的崩溃。一个角色结束了自己的生命。这些场景在节目结束后很长一段时间内仍留在观众的脑海中。
虽然这部剧的现实主义元素不如它的社会元素那么强烈，但镜头的部署方式让人想起了《泥鳅》。它像观察者一样徘徊在这些人物的生活中。同样，在《我是丹尼尔·布莱克》中，镜头从远处观察丹尼尔与不平等和不公正的结构作斗争。这让我们从内心深处了解到普通人所面临的痛苦折磨。
虽然许多广受好评的社会现实主义电影，如《这就是英格兰》、《鱼缸》和《自私的巨人》，都与这部ITV电视剧有着微妙的政治差异，但在洛奇的全部作品中，它找到了最大的共鸣。他的电影，包括《对不起，我们错过了你》(2019)和《老橡树》(2023)，在熟悉的场景中采用了可识别的真实人物。洛奇和其他社会现实主义电影人的这种惯例，让观众了解社会中更广泛的社会经济和文化问题。
在我的研究中，我展示了现实主义如何阐明个人与社会世界之间的关系。它激活了记忆、识别和熟悉的场景布置(一个关于道具和布景的电影研究术语)。它在观众的脑海中固化了屏幕上的图像和叙事。就像丹尼尔·布莱克和《这就是英格兰》中的肖恩·菲尔兹一样，这部邮局剧的角色是相通的:观众可以将他们的经历与银幕上的人物进行比较。
Blake被塑造成一个诚实的人，尽管他有健康问题，但由于医疗专业人员和福利系统之间缺乏沟通，他不得不找到工作。同样，在贝茨先生诉邮局案中，普通而勤劳的人们成为了一个无法有效沟通的系统的受害者，严重影响了他们的福祉。
此外，与新闻报道或纪录片中的无名人物不同，这部剧的演员——托比·琼斯、朱莉·赫斯蒙达尔、肖恩·杜利、威尔·梅勒、伊恩·哈特、莫妮卡·多兰——都是英国公众所熟悉的。通过他们在国家电视台的历史，以及他们在不同地区的表现，他们的存在进一步强化了电视剧“这可能发生在你身上”的叙事。
当然，这部剧也得益于圣诞/新年档期的好档期。它连续几天播出，并上传到ITV的流媒体网站ITVX。这既迎合了狂剧文化(观众一次看几集)，又保持了势头，让故事深入观众的脑海。
根据OfCom的说法，ITV拥有一个不拘一格的观众群体，但大多数观众都是55岁以上的工人阶级背景。这意味着他们大多是从工人阶级的角度来看这部剧的，他们的经历与屏幕上所表现的一致。
长期以来的研究表明，由于消费者行为的改变和销售收入的下降，包括报纸和杂志在内的传统媒体不再能够像这部剧那样吸引公众的注意力。
相反，社会现实主义项目带来了真正的变化。由洛奇的《我是丹尼尔·布莱克》引发的公众辩论在上议院引发了一场关于社会保障体系如何对待申请人的讨论。
该剧编剧格温妮丝·休斯(Gwenyth Hughes)详细讲述了她的调查方法，她强调这是一个真实的故事:“如果你真的想吸引人们的注意力，就给他们讲个故事。而这次，是一个真实的故事。”《贝茨先生诉邮局》提醒我们，根植于现实生活的虚构故事有力量为被边缘化和被忽视的普通人发声。
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