在《纽约时报》周五上午发表的一篇专栏文章中,联合健康集团(UnitedHealth Group)的首席执行官谈到了针对医疗保险公司的愤怒、威胁和刻薄,他承认,“我们知道医疗系统没有像它应该的那样运行。”
但他表示,被杀害的高管布莱恩·汤普森(Brian Thompson)是试图改善这一体系的人之一。
联合医疗母公司联合健康集团(UnitedHealth Group)的负责人安德鲁·维蒂(Andrew Witty)写道,他理解人们对美国医疗体系的“不满”。
“没有人会设计像我们这样的系统。但没人这么做。这是几十年来拼凑而成的。我们的使命是帮助它更好地运作,”Witty在他题为“医疗保健系统有缺陷”的专栏文章中说。让我们来解决它。”
韦提称,联合医疗的首席执行官汤普森是这一使命的捍卫者。“在布莱恩·汤普森的家人、朋友和同事哀悼他被杀的时候,我们承受着悲痛和悲伤,我们将在余生中承受这种悲伤。为他留下的家人悲伤。为一个聪明、善良的人感到悲伤,他一直在努力为每个人提供更好的医疗服务,”Witty写道。
这篇文章是在汤普森于12月4日上午在曼哈顿中城前往一个会议发言的途中被枪杀一星期后发表的,警方称这是一次有针对性的伏击杀人。
五天后,26岁的嫌疑人路易吉·曼吉奥内在宾夕法尼亚州的阿尔图纳被捕,并被指控犯有杀人罪。根据他的文章和社交媒体,曼乔内的背部遭受了痛苦的“改变生活的伤害”,并对美国企业和医疗保健系统感到不满。
联合医疗公司表示,Mangione没有在该公司投保,但纽约警察局局长约瑟夫·肯尼表示,Mangione之所以针对汤普森,可能是因为联合医疗公司是美国最大的医疗保险公司之一。
Mangione仍然被拘留在宾夕法尼亚州,并正在争取引渡到纽约。曼乔尼的律师表示,他打算对所有指控进行无罪辩护。
韦提说,汤普森是爱荷华州人,小时候在农场工作,和母亲在同一个农舍长大,他的父亲40多年来一直在谷物升降机上卸载卡车。
“他从来没有忘记自己来自哪里,因为在寻找改善护理的方法时,他首先考虑的是生活在爱荷华州朱厄尔等地的人们的需求,”韦蒂写道。
当同事们向汤普森提出新想法时,他会问他们:“你希望自己的家人也这么做吗?”
“如果没有,就结束讨论,”韦提回忆道。
他说,公司正在努力“弄清楚这种不合情理的行为”,以及“针对受到威胁的同事的尖刻言辞”。
“任何员工——无论是接听客户电话的人,还是到病人家中探望病人的护士——都不应该担心自己和亲人的安全。”
他强调,公司的使命是改善医疗保健,但承认该系统“复杂”,保险公司“对此负有一定责任”。Witty指出,需要改进保险范围的解释方式和决策方式。
他写道:“虽然卫生系统并不完美,但它的每个角落都充满了努力为他们所服务的人尽最大努力的人。”“布莱恩就是其中之一。”
他说,汤普森“促使我们建立专门的团队,帮助病情最严重的人在卫生系统中畅游。”
“这就是为什么他为预防性健康和高质量的健康结果而奋斗,而不是简单地增加更多的测试和程序。他认为,关于医疗保健的决定应该从个人开始,并倡导消费者可以提前看到成本和保险选择的计划,这样他们就可以决定什么对自己和家人来说是最好的。”
这位首席执行官表示,汤普森提倡让医疗保健更实惠、更透明、更富有同情心的想法。
“这是布莱恩的遗产,我们将继续努力,使卫生系统更好地为每个人服务,从而发扬光大,”Witty总结道。
汤普森之死产生了某种多米诺骨牌效应,因为它激起了人们对国家医疗体系和企业贪婪的愤怒和审视。
企业高管、健康保险行业雇员和执法人员报告说,在他死后,他们面临威胁和骚扰。
周三,社交媒体上的帖子显示,曼哈顿张贴的“通缉”海报上,至少有两家医疗保险公司的首席执行官的照片。这些海报指责这些高管“为了企业利益而拒绝医疗服务”。
许多海报已经被撤下,其中包括“否认”、“辩护”、“作证”等词——这些词写在犯罪现场发现的弹壳上。这些词也被用在网上出售的美化杀戮的商品上。
纽约警察局负责情报和反恐事务的副局长韦纳(Rebecca Weiner)周三说,在一些网络事件中,嫌疑人被誉为英雄。
她说,这次杀戮类似于一次国内恐怖袭击,并有可能引发“传染”。
据CNBC报道,自汤普森上周被杀以来,联合健康集团(UnitedHealth Group)和其他主要医疗保险公司的股价下跌,但它们的价值仍高达数百亿美元。联合健康是迄今为止最大的保险公司,上周五的股价约为521美元,市值约为4,800亿美元。