卡塔尔多哈:一名高级官员表示，一项澄清房东和租户权利和义务的新指导方针将很快发布。
“在本指南中，除了受益人的财务权利和义务外，我们还解释了租赁合同所包含的法律权利和义务，”市政府租赁争议解决委员会总部办公室主任Rosa Al Shammari说。
她最近在接受卡塔尔电视台采访时表示，该指南将进一步简化手续，并涵盖办公室的所有客户。
Al Shammari表示，根据2020年第1号决定的规定，住宅建筑和商业设施的租赁合同采用相同的模式。
当被问及受理租房纠纷投诉的机制时，她说:“我们与市政府统一呼叫中心和客户服务中心建立了一个新部门，负责受理人们的投诉和咨询。”
她说，在问题解决之前，这些投诉将完全保密处理。
谈到数字化转型，Al Shammari说，租赁纠纷解决委员会办公室的系统从纸质系统切换到电子系统，这大大简化了流程。
“申请人可以在网上提交他们的租赁纠纷案件。解决争议的会议在打开文件之日起一周后举行，”她补充说。
Al Shammari说，根据法律时间框架，第一次会议应在提交申请之日起14天内举行，最终决定应在第一次会议之日起21天内作出。
她说，公民和外籍人士不仅可以向租金纠纷解决委员会办公室寻求租金纠纷解决，也可以向其提出任何查询。
该办公室由五个委员会组成，对提交给它的所有租赁申请作出决定。它的重点是迅速裁决未决的申请，大多数案件在两周内得到解决。
它正在市政府和最高司法委员会之间进行合作努力，加强与租金纠纷解决委员会的电子连接，从而简化电子程序。
该办事处正在通过银行转账向受益人转账，简化了收到欠款的过程，而无需亲自前往办事处。
