Grubhub将支付2500万美元,就其涉嫌在用餐费用和支付方面误导用餐者和司机的指控达成和解
2025-03-15 01:13

Grubhub将支付2500万美元,就其涉嫌在用餐费用和支付方面误导用餐者和司机的指控达成和解

  

  

  Grubhub将支付2500万美元(约合人民币21.5亿元),就有关该公司在外卖成本和司机收入方面误导顾客的指控达成和解。

  美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)和伊利诺伊州总检察长指控总部位于芝加哥的Grubhub从事“一系列非法行为”,旨在“欺骗”食客和员工,让他们知道在该平台上做生意的成本。

  两家机构表示,他们发现了显示Grubhub涉嫌非法策略的信息,其中包括一位前高管的内部信息,称以“误导、侵蚀信任”的方式增加服务费的策略,对消费者来说“确实更昂贵”。

  这些机构表示,结果往往是最终价格,有时比最初向平台用户宣传的价格高出一倍以上。

  根据民事诉讼附带的一份新闻稿,Grubhub还涉嫌通过虚假广告吸引司机,称其时薪“远高于司机实际期望的收入”。

  最后,Grubhub在其平台上虚假宣传未与之签约的餐厅。这些机构表示,根据起诉书,Grubhub在其平台上拥有多达32.5万家与它无关的餐厅。

  除了和解金,Grubhub还必须对其平台做出改变,包括告诉消费者送货的全部成本,诚实地为司机做广告,只列出征得他们同意的餐馆。

  美国联邦贸易委员会主席莉娜·m·汗在一份声明中表示:“我们的调查发现,Grubhub欺骗了顾客,欺骗了司机,不公平地损害了与Grubhub没有合作的餐馆的声誉和收入,所有这些都是为了扩大规模,加速增长。”

  “今天的行动要求Grubhub承担责任,结束这些非法行为,并为被Grubhub策略欺骗的人获得近2500万美元的赔偿。法律上没有‘零工平台’的豁免。”

  Grubhub在一份声明中承认达成了和解,并表示将对其业务进行调整,但否认了这些指控。

  该公司表示:“尽管我们断然否认联邦贸易委员会的指控,其中许多指控是错误的、具有误导性的,或者不再适用于我们的业务,但我们相信,解决这一问题符合Grubhub的最佳利益,并使我们能够继续前进。”

  两家机构表示,它们曾要求对Grubhub处以1.4亿美元的赔偿,但最终将赔偿金额降至Grubhub有能力支付的水平。他们表示,如果Grubhub被发现谎报了财务状况,将适用全额罚款。

  Grubhub将被出售给外卖服务公司Wonder Group,后者由沃尔玛(Walmart)电子商务部门前主管马克?洛尔(Marc Lore)领导。

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