印度储备银行(RBI)行长Shaktikanta Das表示，在数字化正在彻底改变印度金融业的时候，印度金融业可能需要战略性的技能提升和再培训。在央行24财年货币与金融报告中，达斯还强调了这一转型带来的各种挑战和风险。
“数字化带来了与网络安全、数据隐私、数据偏差、供应商和第三方风险以及客户保护相关的挑战。相互联系的增强可能导致系统性风险。此外，新兴技术可能会引入复杂的产品和商业模式，其中存在用户可能无法完全理解的风险，包括欺诈性应用程序的激增和通过黑暗模式进行不当销售。数字化可能会引发金融部门的人力资源挑战，需要在提高技能和再培训方面进行战略投资，”达斯说。
这位行长表示，平衡金融稳定、客户保护和竞争仍将是监管机构面临的主要政策挑战。
根据印度储备银行的报告，印度已经拥有最高的相对人工智能(AI)技能渗透率，人工智能人才招聘增长了16.8%，这表明印度正日益向数字密集型岗位转变。
达斯在报告的前言中还表示，监管和监督框架必须扩大规模，变得更加复杂，以应对这些数字复杂性和面向未来的金融体系。他说，目标是在一个安全、稳健和值得信赖的生态系统中，平衡有效监管与促进金融创新之间的关系。
这位省长说，印度正在引领全球数字革命，由于其强大的数字公共基础设施、迅速发展的制度安排和不断增长的精通技术的人口，印度正在成为领跑者。
根据印度储备银行的报告，由于网络安全威胁、数据泄露以及信息和谣言在系统中流动的速度，数字化可能会带来金融稳定问题。报告称，2023年印度数据泄露的平均成本达到218万美元，自2020年以来增长了28%。然而，这低于2023年全球平均水平445万美元，三年内增长15%。全球范围内，网络犯罪造成的损失预计将从2023年的8.15万亿美元上升到2028年的13.82万亿美元。
印度储备银行的报告称，网络钓鱼是印度最常见的网络攻击形式，约占网络攻击事件的22%，其次是凭证被盗或泄露事件，占16%。
达斯强调，数字化正在为下一代银行业铺平道路，以可承受的成本改善获得金融服务的机会，并通过以具有成本效益的方式有效定位受益人，增强直接利益转移的影响。
报告称，直接利益转移(dbt)简化了补贴并减少了泄漏，在315个计划下直接转移了6.9万亿卢比，在24财年达到17.6亿受益人。据估计，到2023年3月，dbt已经节省了3.4万亿卢比的成本。
此外，达斯表示，数字化正在彻底改变零售信贷，金融科技公司与银行和非银行金融公司(nbfc)合作，作为贷款服务提供商，并运营促进数字信贷的平台。此外，大型科技公司正在以第三方服务提供商的身份支持支付应用和借贷产品。
达斯说:“所有这些创新都使金融市场更加高效和一体化。”
达斯还指出，印度储备银行在本土支付模式国际化、跨境快速支付网络连接以及与同行分享知识和经验方面的举措，正在推动其数字公共基础设施作为全球公共产品的转型。
