吉隆坡:人力资源部长Steven Sim表示，由于人工智能(AI)的出现，金融部门97个工作岗位中约有16%预计将发生重大转变。
Sim表示:“我们正在寻找客户服务官员、投资咨询和执行分析师、直销代理、产品销售官员、关系经理、业务发展经理、信贷和贷款官员、投资运营和证券服务官员等职位。”
他指出，75%的职位将受到中等到较低的影响，而约9%的新职位将出现，这些职位目前在该行业并不常见，但在不久的将来会得到重视。
这些新兴角色包括机器学习专家、集成架构师、云工程师、数字化转型和采用分析师、社区合作顾问、可持续发展和员工福利官。
周一(9月30日)，在人力资源开发公司(HRD Corp)组织的2024年全国人力资本会议暨展览会(NHCCE)启动仪式上，沈振华发表了上述言论。
在ICT行业，Sim强调，目前8%的职位将受到严重影响。这包括安全运营分析师、数据分析师、应用支持工程师、数据中心基础设施工程师、网络工程师、IT审计员和网络风险分析师。该领域的新兴技能包括新兴技术综合、自动化管理、测试计划、IT策略和解决方案架构。
他还讨论了人工智能技术在简化流程中的应用，例如根据预先设定的逻辑和标准，为雇主或培训机构提交的拨款申请和索赔提供建议。
他说:“人工智能将分析所提供的信息和文件，并建议是否应该批准、拒绝申请，或者是否需要额外的信息。”
他说，人工智能的使用大大缩短了人力资源开发公司的拨款申请处理时间，从2022年的154小时(处理239776份申请)减少到2023年的19小时(处理359170份申请)。
另一个例子是在社会保障组织(Socso)内部，向需要植入康复的捐赠者发出保证书(GLs)。他补充说:“通常情况下，发放GL需要三天时间。今天，我们使用人工智能在一小时内验证投稿人的资格，大大缩短了处理时间。”
由人力资源部与国家银行行长合作于2024年7月发布的金融部门报告指出，在信息通信技术领域受到高度影响的职位可能只会在电气和电子(E&E)或食品和饮料(F&B)领域受到中等或较低的影响，甚至可能成为这些行业的新职位。
“我引用的例子不仅经过了理论研究，而且经过了与当前行业领导者的焦点小组讨论，”Sim指出。“我们的目标是在本月内发布影响报告。在此基础上，Kesuma将制定我们的技能政策，以确保培训策略能够解决现实世界中的实际差距，而不仅仅是政客们的猜测。”
他强调了与伙伴部委合作的重要性，特别是通过由副总理主持的国家技术和职业教育与培训(TVET)委员会，以确保技能教育和培训符合现实需求。
出席该活动的还有人力资源部副部长拿督斯里阿卜杜勒拉赫曼穆罕默德，其秘书长拿督阿兹曼莫哈德尤索夫和人力资源开发公司董事长拿督阿布胡莱拉阿布亚兹德。
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