“你可以把她想象成一个超级聪明的招聘同事，”加州人工智能招聘平台Apriora的联合创始人兼首席执行官亚伦·王说。“她”指的是Apriora的人工智能招聘代理Alex，它正在改变招聘流程。
成立于2023年的Apriora每天已经进行了多达1000次人工智能面试，帮助公司填补了从高级软件工程师到咖啡师等各种各样的职位。“我们用Alex面试了数千名工程师，最后三名工程师和两名销售人员都是通过这个软件招聘的，”Wang说。
他补充说，要想在面试中真正取得好成绩，你所需要的只是可靠的网络连接，以及清晰地表达自己技能和经验的信心。据美国全国广播公司财经频道《Make It》报道，有了这两样东西，成功指日可待。
Apriora的人工智能将大部分招聘过程自动化，从安排面试到评估候选人。当一份工作发布后，亚历克斯会阅读职位描述，并量身定制一套面试问题。这些问题可以由雇主根据具体需求进一步定制。
在面试过程中，Alex以对话的方式吸引应聘者，就像一个真人招聘人员一样回应。它可以回答有关公司的问题，根据求职者的回答调整提问方式，并生成详细的反馈，帮助招聘人员做出明智的决定。“这就像和一位指导你面试的同事交谈一样，”王说。
人工智能招聘人员比传统招聘人员有明显的优势。他们可以快速阅读和分析简历，同时进行多次面试，并花更多的时间与候选人接触。正如前迪斯尼招聘人员西蒙·泰勒指出的那样，传统的招聘人员往往时间紧迫，可能只看几秒钟的简历。
王补充说，一些客户甚至要求亚历克斯面试每一个候选人，完全绕过简历审查。这种方法让每个候选人都有机会展示自己的技能，而不是仅仅通过简历来评判他们。“这是一个非常流畅的对话。她不会打断你，”王说。
亚历克斯还能够用多种语言进行采访，并能听懂各种口音。她甚至配备了作弊检测设备来标记可疑活动，比如候选人在面试中让别人帮助他们。
传统的面试过程通常包括多轮面试。然而，通过人工智能招聘，这些阶段通常会得到整合。王分享说，当他为自己的公司招聘时，他通常会让亚历克斯进行初步面试，然后与一名团队成员进行最后一轮面试。“它将招聘过程减少到两个阶段，使招聘效率大大提高。”
来自纽约的平面设计师帕洛玛?坎塞科（Paloma Canseco）去年10月第一次遇到人工智能招聘人员。在申请了一份工作后，她发现电话里有一个声音自称是“虚拟招聘人员”。起初，她以为这是预先录制好的问题，但很快就觉得对话听起来很自然，就像和真人交谈一样。
“当电话打来时，我就想，‘这是真的吗？’”坎塞科说。“我分不清它是真人、软件还是人工智能。”然而，在被要求回忆她上一次的设计经历后，她挂断了电话，对公司的做法感到不安。她补充说：“如果一家公司不愿意花5分钟时间筛选一个人，那么它可能不是我想要的那种文化。”
尽管坎塞科持怀疑态度，但她的经历是一个更大趋势的一部分，其他人也在领英（linkedIn）上与人工智能招聘人员有过类似的遭遇。
人工智能招聘将继续存在，Pinnacle Growth Advisors的创始人布伦特·奥苏加（Brent Orsuga）等专家预测，到2025年，交互式人工智能面试将很普遍。Orsuga说：“它绝对在这里，它是真实的，它是整合的。”“它已经到位了，只是人们在接受它。”
Orsuga指出，人工智能可以帮助在招聘过程的早期淘汰不合格的候选人，对公司和求职者都有好处。有趣的是，人工智能可以给人力资源带来更多的“人性”，让求职者展示自己的能力，而不仅仅是简历。
然而，人们担心人工智能的决策存在偏见。Orsuga说：“我们这代人正在测试这一切。“会有一些错误，有些是好的，有些是坏的，但这是肯定的。”
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