Yelp刚刚给了谷歌零星评级,并将这家科技巨头告上法庭,指控其压制本地搜索结果。Yelp在昨天发布的一篇博客文章中,毫不含糊地阐述了自己的诉讼。它说,谷歌是“现存最大的信息守门人”,并声称这家搜索、广告和人工智能巨头“把沉重的拇指放在规模上,扼杀竞争,把消费者关在自己的花园里”。
Yelp称,谷歌没有遵循“向用户提供最佳信息的既定使命”,而是“非法滥用其在普通搜索领域的垄断地位,主导本地搜索和本地搜索广告市场”。
Yelp在诉讼中指出,它和谷歌都在做同样的小众业务——评论和推广本地服务和产品——但当人们使用谷歌查找这些信息时,这家科技巨头就会把自己的产品推到竞争对手的产品之上,尽管Yelp辩称,Yelp和其他本地服务网站(如Expedia)上的评论质量比谷歌上的要好。
Yelp的帖子还明确表示,现在提起诉讼的原因是,谷歌最近被发现“非法维持”了对一般搜索市场的垄断,“允许它控制消费者看到的内容和他们看到的地方”。Yelp提到了可能具有历史意义的5月份裁决,当时一名联邦法官认定谷歌是垄断者。美国地区法官阿米特·梅塔(Amit Mehta)认为,该公司“作为一个整体维持其垄断地位”,因此“违反了《谢尔曼法》(Sherman Act)第2条”。
在这一决定之后,谷歌的运营受到了反垄断的关注,行业观察人士在思考这一裁决对谷歌与苹果的长期搜索合作关系的影响,还有消息称,司法部甚至在考虑将谷歌分拆成更小的实体,作为对其垄断行为的补救措施。
当然,谷歌正在反击。美国有线电视新闻网报道称,谷歌的一位发言人表示,“Yelp的指控并不新鲜”,“联邦贸易委员会几年前就驳回了类似的指控,最近司法部的法官也驳回了类似的指控。”谷歌将“积极抗辩Yelp毫无根据的指控。”
虽然美国司法部5月份的裁决主要围绕搜索市场展开——谷歌希望最大限度地控制这个市场,以便向消费者提供利润丰厚的搜索相关广告——但Yelp明确表达了自己的观点。它认为,谷歌用来排挤其搜索竞争对手的垄断行为,在其他较小的业务领域,如本地服务评论和可能随之而来的广告收入,也被用来对付竞争对手。
正如Yelp的博客文章所说,“在谷歌每天大约90亿次的搜索中,有近三分之一是针对本地的”,而“在移动端,这一比例上升到近一半”,这意味着它们是Yelp服务的一个市场。但Yelp表示,由于谷歌完全控制了向用户显示的内容,它只是“操纵其结果,以推广自己的本地搜索产品,而不是竞争对手。”讽刺的是,在写这篇文章的时候,笔者收到了谷歌Chrome浏览器弹出的提示,如果允许它监控用户的确切位置,它可能会提供更好的搜索结果。
我们可能要等很长一段时间才能看到这场新诉讼的结果,特别是如果谷歌真的要“积极”地为此案辩护的话,这可能意味着几轮上诉和一堆滑稽的法律动作,试图让案件被驳回。但这对谷歌的未来来说并不是一个好兆头,而且这可能是谷歌在其他利基市场上被边缘化的愤怒公司提起的一系列诉讼中的第一起。这些诉讼中的任何一起都可能影响谷歌的运营,这可能会极大地颠覆在线广告市场,并影响数千家第三方公司向潜在买家传递信息的方式。谷歌在在线广告市场也占据主导地位。谷歌在人工智能搜索方面的失败实验表明,这个市场对颠覆的敏感性。