2023年12月，肯尼亚公布了《国家电子商务战略》，这是一项巩固其作为非洲领先数字经济体地位的关键举措。这一综合战略旨在支持电子商务行业，促进在全国范围内使用安全可靠的网上贸易服务。
该战略出台之际，云计算正在重新定义全球市场。在肯尼亚，云计算技术正在迅速发展，电子商务正在蓬勃发展。到2024年，肯尼亚电子商务市场收入预计将达到8.014亿美元，到2028年的复合年增长率为14.2%。
肯尼亚采取国家电子商务战略的举措凸显了其在抓住数字经济带来的巨大机遇方面的积极姿态。然而，云技术的快速发展提出了一个关键问题:是否有越来越多的网络安全漏洞需要提高警惕?
云计算在肯尼亚的电子商务生态系统中扮演着双重角色——作为创新的代理人，同时也对网络安全产生影响。传统上，启动电子商务平台需要在IT基础设施上进行大量的前期投资，包括服务器、存储、许可证和软件，这对初创公司来说可能是非常昂贵的。云计算通过提供现收现付模式改变了这种动态。
有了云计算，初创企业和中小企业可以访问高质量的IT资源，而无需大量的资本支出。这使他们能够专注于开发创新产品和服务，而不是担心IT基础设施。基于云的解决方案帮助肯尼亚的电子商务企业克服传统的进入壁垒，例如高昂的前期成本和基础设施的限制。借助云服务，初创企业和中小企业可以快速部署和扩展在线业务，推动市场创新和竞争。
由于互联网普及率提高、智能手机使用率上升、尖端云解决方案以及购买力增强的中产阶级不断壮大，肯尼亚的电子商务行业取得了显著增长。2023年，肯尼亚前五大电子商务商店分别是mydawa.com、jumia.co.和mydawa.com。比如，phoneplacekenya.com, desertcart.co。和copy .co.。这些领先的平台占据了约21%的电子商务市场份额。然而，随着Wasoko(前身为Sokowatch)和Kilimall等其他参与者为东非消费者提供广泛的产品和服务，该行业仍在继续增长。
云计算已经改变了电子商务领域的市场动态和消费者信任。在肯尼亚，云技术使技术普及，并为所有类型的企业提供了公平的竞争环境。因此，全国电子商务市场的增长、创新和竞争都在增加。
由于基于云的解决方案的可扩展性和可负担性，初创企业和中小企业现在可以与全球的大公司竞争。云计算使在线商店即使在高流量期间也能保持响应和快速加载速度，从而防止可能妨碍消费者访问产品和服务或进行购买的停机时间。
谷歌的研究说明了网站速度对消费者行为的关键影响，表明5秒的延迟会使跳出的可能性增加到90%。此外，谷歌的搜索算法优先考虑网站速度，这意味着较慢的网站可能会发现自己在搜索排名中较低，直接影响他们的可见性和销售。
此外，云计算使实时和有价值的数据分析和洞察消费者的行为、偏好和购买模式成为可能。这使电子商务公司能够做出明智的决定，并迅速适应不断变化的市场趋势。这种数据驱动的决策方法为消费者提供了更加个性化的体验，提高了电子商务领域的客户满意度。
云计算还通过确保在云服务器上传输和存储的数据的安全性、可靠性和隐私性，在建立和维护消费者信任方面发挥着至关重要的作用。云服务提供商部署了先进的安全措施，以保护客户数据免受未经授权的访问和网络威胁。这种可靠性在消费者中培养了信任，他们期待安全的网上购物体验。此外，基于云的解决方案使电子商务公司能够遵守与数据保护和隐私相关的行业法规和标准。
与银行系统和移动货币集成的电子商务企业面临着包括网络钓鱼、恶意软件和勒索软件在内的安全威胁。网络攻击者经常通过复杂的技术来窃取敏感数据，破坏运营，或欺骗企业和客户，这使得数据保护和隐私成为人们关注的焦点。
肯尼亚官员报告说，在2023年最后一个季度，超过10亿次网络威胁袭击了该国，比上一季度检测到的1.23亿次网络威胁大幅增加。整个非洲的网络攻击数量有所增加，威胁着数字增长。
随着云技术的发展和好处，网络安全领域也在迅速发展。网络威胁正变得越来越复杂和广泛，企业必须领先一步，有效应对网络威胁。
在这一领域中，需要平衡创新动力与保护数字资产和客户数据免受日益严重的网络威胁的必要性。这种双重方法和选择可靠的云提供商不仅可以保护电子商务公司，还可以巩固客户信任，这对数字时代的持续业务增长至关重要。
Victoria Kleinbort是Servercore的肯尼亚国家经理
