英国国家医疗服务体系(NHS)一项丑闻缠身的服务多年来未能诊断出两兄弟的听力损失，并错误地告诉其中一人只是耳垢问题。在2009年至2018年期间，可能有数千名儿童的担忧被NHS洛锡安的听力学团队驳回，卡登和安迪·卢布泽就是其中之一。
卡登今年6岁，直到5岁的时候才听清了妈妈的声音，因为在对他的病例进行审计后，发现他有严重的听力问题。他11岁的弟弟安迪上个月才被诊断出患有听力损失，尽管他在婴儿时期没有通过听力测试。
母亲卡西和她的丈夫安德烈斯现在要求进行公开调查。她说:“我从来没有想过我的儿子们会这样，尤其是卡登，他直到五岁才听出我的声音。这是令人心碎。”
西洛锡安郡心脏地带的一名秘书卡西补充说:“我们没有对此事进行道歉或解释。政府，尤其是卫生部长，并没有采取足够的措施来调查这么多孩子失败的原因。”
NHS洛锡安的听力学服务受到了严格审查，因为有一些孩子被认为没有问题而被解雇，后来却被确诊为失聪或听力有问题。他们中的一些人错过了重要的治疗，这些治疗可以改善他们的听力或防止进一步的损失。
英国听力学学会(British Academy of Audiology)在2021年进行的一项审计发现，这项服务普遍存在缺陷。专家们检查了1000多个病例的样本，发现其中887个病例的评估和护理存在问题，这些病例来自洛锡安NHS的22900个总病例。他们表示，155起案件存在“重大担忧”。
研究发现，在洛锡安，诊断一名失聪儿童平均需要四年半的时间，而在英格兰，诊断失聪儿童只需要109天。研究称，卫生委员会似乎“没有报告和注意到”这一点。
该报告发现，一些儿童有资格接受至关重要的人工耳蜗植入手术，这种设备可以帮助重度失聪或重度听力障碍的人更好地倾听，但由于手术的延误，一些儿童完全错过了植入手术。
尽管有证据表明助听器对他们有帮助，但仍有9名儿童没有获得助听器，30名儿童没有获得正确的助听器，其他儿童被错误地出院。
卡登是2021年审计中发现的人之一，去年终于被诊断出患有传导性听力损失。他现在有了帮助听力的设备。
