由于伦敦交通局(Transport for London)遭受网络攻击而无法获得“免费公交卡”的伦敦老年人将“很快”能够申请。
伦敦交通局表示,没有邮政牡蛎卡的学生也将很快能够申请优惠的旅行津贴,因为它在9月初被黑客攻击后继续重建其在线系统。
此外,伦敦交通局还宣布,持有过期邮政卡的儿童和青少年可以继续使用邮政卡,直到今年年底。
暂时接受过期的邮政卡——为11-15岁的儿童和16-17岁的学生提供免费的公共汽车旅行和半价的地铁和火车旅行——原定于下周,即10月31日结束。
近两个月来,伦敦交通局无法处理伦敦老年人和年轻人的新照片卡申请。
它现在已经与代表火车公司的铁路运输集团达成协议,在12月31日之前,过期的卡将被接受。
伦敦交通局发言人周四下午表示:“在最近发生高度复杂的网络安全事件后,我们一直在努力恢复我们的内部系统和以客户为中心的系统,这些系统受到我们采取的应对措施的影响。”
“在这方面已经取得了重大进展,我们希望很快再次开始接受新的特许照相卡的申请,尽管是以分阶段的方式。
“为了让过期的Zip照片卡持有人有足够的时间在这一政策开始后申请新的照片卡,伦敦交通局和火车运营公司现在将通常有效的过期5-10和11-15 Zip牡蛎照片卡的接受时间延长至2024年12月31日。”
然而,对于那些孩子丢了邮政卡,因此不得不支付全额票价的父母来说,这并不能给他们带来多少安慰。
据了解,学生申请第一张邮政卡的申请将比年长的伦敦人(其中许多人仍在工作)申请60英镑以上的牡蛎卡的申请先得到处理。
60+牡蛎卡通常被称为“免费公交卡”,当持卡人达到国家退休年龄时,它将被议会资助的自由卡所取代,它在工作日早上9点以后和整个周末都可以免费乘坐首都的公共交通网络。
伦敦交通局表示,根据申请的数量,其处理新卡的能力可能会有所不同。
学生和伦敦老年人究竟要等多久才能拿到新通行证,将取决于伦敦交通局对其系统的成功测试。
作为预防措施,伦敦交通局网站的许多部分都停止了服务,以防止黑客获得比他们最初获得的更多的数据。
据认为,黑客可以看到大约5000个电子邮件地址或家庭地址。
伦敦交通局还能够将“下一班列车”的实时旅行信息恢复到TfL GO应用程序中。
这次网络攻击还导致使用非接触式卡(不包括牡蛎卡)的乘客无法查看他们的旅行历史,也无法为“不完整”的旅程申请退款。
一些使用“鲍里斯自行车”(伦敦交通局桑坦德银行赞助的自行车租赁计划)的骑自行车者,由于被多收费而无法获得退款。
萨迪克·汗承认,“很多”伦敦人不得不支付比他们应该支付的更多的税款
本月早些时候,伦敦市长萨迪克·汗(Sadiq Khan)承认,由于网络攻击而不得不支付更高的车费,“大量”伦敦人因此掏腰包。
伦敦交通局打算向这些客户提供退款,并将在适当的时候提供相关信息。建议乘客将他们认为应该退票的车费记录下来。