肯尼亚竞争管理局(CAK)对Mogo Auto有限公司处以巨额罚款，该公司是一家受boda运营商欢迎的数字贷款公司，涉嫌侵犯消费者权益。
监管机构表示，该公司的运营存在“误导性陈述和不合理行为”。
在肯尼亚8个县开展业务的Mogo被责令支付1080万先令的罚款，并向三名客户退还344939先令的超额利息。
该公司还被指示今后不再采取此类做法，并解决任何未解决的投诉。
民航总局是在对四名Mogo客户提出的投诉进行调查后作出上述决定的。
客户指控该公司在贷款条款上误导他们，收取过高的利率，并从事不公平的做法。
CAK昨日在一份声明中表示:“Mogo的行为明显违反了《竞争法》，对其客户产生了负面影响。”
“我们致力于保护消费者，确保市场公平竞争。”
对Mogo的罚款是对该公司的重大打击，并向其他数字贷款机构发出了强烈信息。
Mogo成立于2012年，是Eleving集团的一部分，Eleving集团是一家国际金融科技公司，在欧洲，亚洲和非洲的15个国家开展业务。
在肯尼亚，该公司专门从事汽车融资、日志贷款，并为三轮车和嘟嘟车运营商提供金融服务。
在受到处罚后，该公司表示:“关于我们与肯尼亚竞争管理局达成的和解，Mogo以客户的福利至上为我们的价值观为指导。”以美元计价的贷款是Mogo向不良客户提供的产品之一。与肯尼亚先令贷款相比，这种产品的利率更低。”
“在自由选择的Mogo客户中，只有不到15%的人获得了以美元计价的贷款。不幸的是，由于货币波动，部分此类客户的贷款偿还金额增加了。当投诉通过CAK提出时，Mogo决定与CAK和投诉人达成和解协议，”它在一份声明中说。
除了罚款外，Mogo还需要向三位客户退还总计344,939先令，以补偿他们在偿还贷款期间收取的超额费用和发放贷款时适用的美元汇率差异。
管理局进一步指示Mogo停止误导行为，解决任何悬而未决的客户投诉，并确保及时处理未来的不满。
对Mogo做法的调查源于四名客户在2023年5月至2024年4月期间提出的投诉。
第一申诉人于2022年6月获得了210万先令的贷款，他声称Mogo单方面将贷款条款从固定利率改为减少余额，尽管贷款是以肯尼亚先令支付的，但利息支付是以美元计算的。
由于外汇波动，这一变动导致还款数额不可预测。
另一位客户在2021年7月获得了30万英镑的贷款，他讲述了类似的经历。
在还款20个月后，他们发现余额为39.2万先令，远高于预期，原因是Mogo以美元而不是肯尼亚先令计算还款。
虽然原告解决了贷款问题，但他们最终支付的金额比最初商定的要多。
第三个投诉人强调了31万先令贷款的问题，Mogo的文件中提到了肯尼亚先令和美元。
客户声称，Mogo告诉他们美元计算是为了保存记录，但后来要求以美元偿还，导致混乱和额外的成本。
