对于马来西亚的弱势家庭和儿童来说，他们被贫困、家庭暴力、药物滥用和精神疾病等问题所包围，社会工作者在他们的日常生活中发挥着重要作用，保护他们并帮助他们发挥潜力。
不幸的是，马来西亚在承认社会工作是一种职业方面仍然落后于其他东南亚国家，马来西亚社会工作者协会（MASW）主席赵爱华博士说。
《社会工作专业法案》自2010年以来一直在起草，但尚未提交议会。菲律宾在1965年颁布了社会工作专业化的法律。新加坡（2009年）、泰国（2013年）和印度尼西亚（2019年）等其他国家也纷纷效仿。”
因此，在马来西亚，许多人仍然把社工视为志愿者，这给这些受过训练的专业人士带来了挑战MASW副总裁艾米?巴拉（Amy Bala）补充道。
“志愿者可能有提供帮助的技能和愿望，但在他们协助警方报案后会发生什么？她问道。
“另一方面，社会工作者经过专业培训，可以帮助弱势群体，识别创伤，并协助申请援助，包括住房。”
76岁的Amy在社会福利署工作了32年，她认为《社会工作专业法》不仅会给予社会工作者认可，还会给予他们公平的报酬，否则社会工作者就会短缺，无法满足社会的需求。
在巴生谷一家儿童收容所工作的社会工作者努尔·西亚菲卡·扎纳尔（Nur Syafiqah Zainal）也认为，很难向别人解释她的工作。
她哀叹道：“有一次，在陪同一位客户向警方报案时，这位警官认为社工就像客户关系官一样。”
但像许多其他社会工作者一样，Nur Syafiqah是一名拥有社会工作咨询大学学位的专业人士。
“很多人既不了解社会工作者的作用，也不重视他们。曾经有人问我，为什么我自己有问题的时候总是关心别人。如果每个人都这么想，人们怎么能得到他们需要的帮助呢？”
这位27岁的年轻人强调，社会工作不是懦夫的工作，因为它需要毅力和决心。
她的工作包括与政府机构和部门联络，案件管理和规划，陪同客户去医疗预约和法院，并帮助他们获取文件。
她承认：“我们必须24小时待命，这可能会让人筋疲力尽。”
“但当我们设法帮助别人改变他或她的生活时，会有一种满足感。”
阅读更多：社会工作职业陷入困境
帮助受阻
Teoh强调了这一点制定标准和专业的重要性社会工作者在马来西亚的最后实践。目前，八所公立大学和四所私立机构提供社会工作课程，包括学士、硕士和博士学位。
“承认社会工作是一种专业，可以招募合格的人才，提高服务质量和能力。”它还可以保护公众免受不合格或未经培训的个人的不当行为。”
与周吉一起工作16年的社工Tuan Noor Hasini重申，马来西亚缺乏《社会工作专业法》，阻碍了社工的工作。
“马来西亚有法律管理咨询师，但没有对社工的保护。所有辅导员都必须在顾问委员会注册并获得认可，但社会工作者除外。”
该行业也面临短缺，马来西亚每8576人就有一名社工，而美国每490人就有一名社工，澳大利亚每1040人就有一名，英国每3025人就有一名，新加坡每3448人就有一名。
Tuan Noor Hasini认为，适当的法律将吸引更多年轻人从事社会工作。
这位41岁的马来亚大学社会行政专业毕业生见证了社工的努力改变了街头儿童的生活。
但是，尽管他们在帮助客户（从儿童虐待受害者到残疾人）方面发挥着至关重要的作用，但他们的工作经常被忽视。
她解释说，例如，与福利部门官员的报告不同，社会工作者的报告在法庭上不被认可。
她的工作包括为儿童申请出生证明和身份证，以及确保无国籍儿童的教育。
非政府组织和活动人士称，推迟社会工作专业法案是一种嘲弄
需要改变
28岁的西蒂·努尔·菲特里亚·扎伊德是来自亚亚山周吉的一名社会工作者，她对自己的工作充满热情，称自己对帮助别人“上瘾”。
“看到我处理的案件圆满结案，我感到很高兴。这种满足感让我充满动力，”她说。
但她补充说，这远远不是一份典型的朝九晚五的工作。
“有时，我们工作到深夜，接听求救电话，然后赶到现场。”
她处理过一些个人濒临自杀，需要立即干预的案件。
其中一个挑战是，由于出生登记延迟，帮助年轻客户提供不完整的文件。
“我们帮助他们向国家登记部门提交表格，但这可能需要数年时间才能解决。”
她目前正在处理包括虐待儿童和医疗救助在内的9起案件，她承认报酬与付出的努力不相称。
“但我坚持下去，因为我对自己的工作充满热情。”
她希望马来西亚政府出台法规来支持社会工作者。
“在其他国家，社会工作是一个受监管的职业。如果你不舒服，就去看医生。对于社会问题，你需要一名社会工作者，”她补充道，并强调了马来西亚变革的必要性。
联合国儿童基金会驻马来西亚儿童保护负责人萨斯基亚·布卢姆说，现在是马来西亚推动改革和增加对儿童保护投资的时候了。
“关键的一步是提交期待已久的《社会工作专业法案》。随着马来西亚将于2025年担任东盟轮值主席国，该国的领导力将受到关注，特别是在通过新的法律、政策和战略加强社会服务劳动力方面，”布鲁姆说。
她引用了2020年的《河内宣言》，该宣言呼吁加强整个东盟的社会工作。
Blume强调了提交《社会工作专业人员法案》的紧迫性，指出马来西亚每20名儿童中就有1名残疾，每10名成年人中就有1名残疾，从2020年到2022年，（社会福利部门）记录了18,750起虐待儿童案件，从2023年1月到8月，收到了24,346个求助电话（通过医疗热线15555）。
“社会工作者是奋战在儿童保护第一线的无名英雄。充足的资金对保护儿童及其家庭至关重要。
“该法案不仅仅是为了使社会工作专业化。这是关于投资于我们最脆弱的公民——儿童的福祉，”布鲁姆总结道。
×
