社交媒体网红Kim Seri发表公开道歉，并承诺向受到韩国旅游套餐问题影响的客户退款，并承诺在2025年2月1日前解决问题。
Kim Seri在Instagram上表示，她正在尽最大努力解决这个问题。
她说，将向所有之前已经预订的客户提供相关文件。
“首先，我想为我所造成的所有担忧和困难真诚地道歉。
“我请求你的理解，在这个时候，我不能一次性退款。
“然而，我向你们保证，我将通过还款计划解决这个问题，所有未偿款项将在2025年2月1日或之前支付，”她说。
在同一平台的另一篇帖子中，Kim Seri表示，她已经接受了入狱的可能性。
“如果我的道路通向手杖或绞索，我就辞职。
“这不再是关于和平或恐惧；现在是关于接受和投降。在尝试了各种方法之后，我仍然面临着无尽的考验，”她写道。
另外，警方还接到了5起有关利用韩国旅游套餐诈骗的举报。
Dang Wangi区警察局长助理指挥官Sulizmie Affendy Sulaiman证实，Dang Wangi区警察总部收到了有关此事的报告，尽管它们被视为管辖权外的案件。
他在周三（12月18日）表示：“调查发现，警方已经就这些所谓的骗局提交了五份报告。”
在Thread平台上，一个人上传了一份42名受害者的名单，声称该旅行社诈骗了他们60多万令吉。
此前，几名使用她服务的马来西亚人也抱怨并表达了他们对此事的失望。
根据使用Kim Seri服务的TikTok用户eetafoodhq的说法，他们的韩国之行一切都没有按计划进行。
该用户声称酒店更换了，食物不合格，第四天没有提供巴士，因为据称该公司没有付款。
“当我们回到马来西亚时，近一半的人不得不在机场支付20公斤行李的额外行李费，共计29万韩元（902.19令吉）。
“想象一下我们得付多少钱。她让我们先付款，然后再提出索赔。她甚至建议把多余的行李留下，运到马来西亚。”
另外，一位名叫山姆的女子透露说，她被金世里滞留在韩国，无法返回马来西亚。
“他们承诺给我们早上的机票，但第二天才给我们。结果我们的名字并没有在任何航空公司的名单上。
她说：“金世里以系统问题为借口，导致我们的名字被排除在机票名单之外。”
此前，一段视频在社交媒体上疯传，视频中一名女子声称自己是Kim Seri的受害者之一。因为没有她承诺的机票，她和她的团队被困在韩国仁川国际机场。
这名女子声称，在售票处进行的检查显示，她的名字和她所在团体的名字都不在系统中。然而，在一个人的帮助下，她于周二（12月17日）回到了马来西亚。
