为Respo树立了新的标杆金融与国际柬埔寨银行业的合规情况
柬埔寨金边2024年11月27日/美通社/——在Cerise+SPTF的支持下，柬埔寨银行协会（ABC）和柬埔寨小额信贷协会（CMA）于11月22日在柬埔寨银行研究中心（CBS）举办了一场研讨会，为柬埔寨金融业的客户保护制定了新的标准。此次活动标志着实施BFI行为准则（CoC）和全球公认的Cerise+SPTF客户保护标准的重要里程碑，展示了柬埔寨对负责任和包容性金融的承诺。
来自NBC， ABC， CMA和Cerise+SPTF的主要代表
来自柬埔寨国家银行、ABC和CMA会员、Cerise+SPTF的代表，以及前30家银行和金融机构的高管等150多名代表参加了研讨会。会议的主要重点是启动“BFI行为准则和客户保护协调工具”和评估项目，这是首个将柬埔寨的BFI行为准则与Cerise+SPTF客户保护标准相结合的工具。
这一创新工具能够对金融机构的客户保护实践进行独立的第三方评估，确定优势和改进的领域。第一轮评估将包括该国30家最大的金融机构，提供可操作的见解，以加强运营和加强客户关系。
讲习班还讨论了柬埔寨金融部门面临的主要挑战，包括管理不良贷款率、过度负债和贷款快速增长。利益相关者强调了对某些做法的担忧，例如武断的销售方法和与客户负债相关的风险，强调了加强客户保护措施的必要性。这些努力反映了柬埔寨致力于与国际标准接轨，促进可持续增长，吸引投资，维护客户福祉。
该倡议建立在之前的努力基础上，该努力始于2022年，引入了BFI行为准则，为道德银行提供了原则和标准，2023/2024年公司治理在有效实施客户保护中的作用研讨会，2024年1月“加强柬埔寨负责任的包容性金融”研讨会和2024年7月联合国全国广播公司咨询等活动的重要建议为评估倡议的发展提供了信息。
ABC主席Rath Sophoan先生解释说：“实施bfi行为准则和客户保护协调评估工具意味着将行为准则的遵守情况监测和评估与Cerise+SPTF的全球客户保护标准相结合。我们监测和评估银行和金融机构遵守《行为准则和消费者保护》的历程，不仅证明了遵守法律和监管规定，也证明了协会及其成员致力于维护银行体系的稳定，以负责任、透明的方式开展银行业务，并确保将客户保护作为所有银行活动的重中之重。此外，它还将塑造市场行为，降低风险，建立信任，并使客户、银行和金融机构都受益。”
CMA主席Dith Nita女士也表达了同样的观点：“今天标志着我们承诺保护客户的新篇章的开始。Cerise+SPTF制定了BFI行为准则和客户保护协调评估工具，这将是我们为BFI提供消费者保护指导的工具之一。这一工具不仅为银行和金融机构提供了行为准则，还为我们提供了可衡量的指标，以评估我们的合规情况。”
有关研讨会成果的详情，请联络：
美国广播公司(ABC)秘书处
发言人陈索先生
邮箱：[Email protected]
电话：+855 92 683 330
CMA秘书处
传讯部主任康通先生
邮箱：[Email protected]
电话：+855 95 262 111
一个布特ABC
柬埔寨银行协会成立于1994年，被皇家政府承认为代表该国私人银行部门的官方组织。我们的宗旨是促进成员银行之间的建设性对话，并向公众和政府发出业界的声音。
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柬埔寨小额信贷协会是一个非政府组织和专业协会，旨在确保柬埔寨小额信贷部门的繁荣和可持续发展。CMA在建立本地和国际网络、寻求股权和贷款资金、新技术以及监督小额信贷运营商之间的冲突解决方面发挥着至关重要的作用。所有这些活动都使每个成员小额信贷机构变得更加强大和成功，从而吸引了国际市场的支持，使行业得以扩展。
